Samen met m’n zoontje zit ik op z’n slaapkamer over een voorleesboek gebogen. Het verhaal over het kleine rupsje Nooitgenoeg hebben we al wel honderd keer gelezen. Maar vanavond heeft het verhaal plots een verrassing voor me in petto. Terwijl we door de plaatjes bladeren van de hongerige rups die steeds meer eet, zie ik een vergelijking met de echte wereld. Ik besef plots: dit is helemaal geen verhaal voor kinderen. Het is een boek voor professionals en managers! Wat kun je leren van dit verhaal?

Deze crisis is nog lang niet voorbij

De kleine rups die steeds meer eet, kun je vergelijken met onze organisaties. We willen groeien. Meer omzet, meer klanten, meer bonus, meer marge. Jarenlang ging dat goed en kon het allemaal niet op. Maar nu is plots alles anders. We zitten in een grote recessie. Denk niet dat het grootste deel daarvan voorbij is, het allerergste moet nog komen. Politici overleggen eindeloos over steunfondsen of verlagen tijdelijk de overdrachtsbelasting, maar waarvan willen ze zulke maatregelen betalen? Binnen enkele jaren zullen de inkomsten uit belastingen dramatisch teruglopen omdat veel organisaties geen winst meer maken. Er is dan domweg geen budget meer om een noodfonds te vullen.

Het wordt nooit meer als vroeger

We staan nu aan het begin van grote veranderingen. Net zoals het hongerige rupsje Nooitgenoeg. Nadat hij z’n buikje vol heeft gegeten gaat hij een nieuwe fase in. Hij maakt een cocon, waarin hij zich terugtrekt en verpopt. Wekenlang lijkt er niets te gebeuren. Totdat het kleine rupsje plots is veranderd in een prachtige vlinder. De huidige crisis is te vergelijken met het verpoppen van de rups: het is een overgangsfase. De oude goede tijden zijn definitief voorbij, nieuwe tijden staan voor de deur. Hoe de nieuwe tijd precies gaat worden weten we nog niet. Wel weten we dat het nooit meer zal worden zoals vroeger. Zoals de vlinder nooit meer een rups zal zijn.

Je klant weet alles van je

De nieuwe tijd zal voor de meeste organisaties totaal anders zijn. Geen geheime deals meer met tussenpersonen, want via sociale media zijn zulke praktijken in korte tijd bij je klanten bekend. Een ondeugdelijk product lanceren? Gebruik maken van kinderarbeid? Niet duurzame plantages beheren? Je klant weet het via een paar clicks en vertelt het in een avond aan al z’n vrienden. Nog nooit eerder wist je klant zoveel van jou, kon je zo weinig voor hem verborgen houden. Het nieuwe zakendoen wordt anders en dat vraagt om een transformatie. Van organisaties en van de professionals en managers die er werken.

Zakendoen in het zonlicht

De eisen aan de kampioenen van morgen zijn eenvoudig. Zakendoen wordt gebaseerd op transparantie, op eerlijkheid, op echte waarde. Je kunt je niet langer verstoppen. Voor sommigen zal dit geen enkel probleem zijn. Zij gedijen bij zonlicht, bij openheid, bij eerlijkheid. Zij zijn al klaar voor de nieuwe tijd. Zij kunnen als een vlinder hun vleugels spreiden, het zonlicht tegemoet.

Ben jij al voorbereid op de nieuwe tijd?

Voor anderen wordt het straks schrikken. Zij zitten in hun cocon en bekijken de crisis als een tijdelijk fenomeen. Ze gaan ervan uit dat ze straks verder kunnen gaan als vanouds. Ze willen doorgaan met hun gerieflijke oude leventje als rupsje Nooitgenoeg. Een leven dat voorgoed voorbij is.

Zeg eens eerlijk: ben jij voorbereid op de nieuwe tijd? Weet jij hoe je omgaat met je alwetende klant die in twee clicks alles van je weet? Kun jij nog waarde toevoegen in de nieuwe transparante wereld?