Marketing

Een funnel voor zzp’ers wordt volop gepromoot en aanbevolen. Het klinkt ook ideaal: een systeem bouwen waarmee je vanzelf precies de goede klanten aantrekt die graag bij je kopen. Helaas valt de praktijk vaak tegen. Wat kun je als begaafde zzp’er nou echt met een funnel? En wanneer kun je ze beter niet inzetten?

De tegenvallers van Jonas

Funnel voor zzp'ers - Jonas is teleurgesteld

Jonas is een creatieve grafisch ontwerper, die zijn magie wil delen met meer kleine ondernemingen. Geïnspireerd door de succesverhalen om hem heen, duikt hij in de wereld van verkoopfunnels. Hij droomt van een vloeiend proces dat potentiële klanten moeiteloos naar hem toe leidt. Maar al snel raakt hij verstrikt in een web van automatische e-mails, landingspagina’s en sociale media advertenties.

Een paar maanden en heel wat inspanning verder, merkt Jonas dat hij vastzit. Zijn dagen worden gevuld met het finetunen van de funnel in plaats van zijn passie: ontwerpen. De technische kant van het funnelbeheer overweldigt hem, en de stress om de conversies te verhogen, weegt zwaar.

Het meest teleurstellend? De leads zijn niet wat hij hoopte. Hij zoekt naar klanten die de waarde van diepgaande, strategische branding begrijpen, maar eindigt met mensen die alleen op zoek zijn naar de laagste prijs.

Wat is een funnel?

Een funnel voor zzp’ers, zoals die tegenwoordig vaak wordt aangeprezen, is een geautomatiseerd marketing- en verkoopproces met digitale tools. Daarmee leid je potentiële klanten systematisch door verschillende stadia van betrokkenheid.

Zo’n funnel begint met het verzamelen van contactgegevens, meestal via een inschrijfformulier op een website, waarbij de bezoeker iets van waarde krijgt, zoals een gratis e-book, webinar, of nieuwsbrief, in ruil voor hun e-mailadres. Vervolgens worden deze contacten door een reeks vooraf ingestelde e-mails geleid, die ontworpen zijn om hun interesse te wekken, vertrouwen op te bouwen, en uiteindelijk aan te zetten tot een aankoop of andere gewenste actie.

Deze e-mails en acties zijn zorgvuldig getimed en gepersonaliseerd op basis van het gedrag en de interacties van de ontvanger met de content, waardoor de kans op conversie wordt gemaximaliseerd. Zo’n funnel maakt gebruik van emailsystemen en analyses van de conversie, om verkopen te optimaliseren.

Wat zijn de voordelen van een funnel voor zzp’ers? En wanneer kun je er beter niet mee werken?

Lees meer

‘5 star business’ van Ninke van der Leck – Boekreview

Businesscoach, Marketing, Ondernemen

door Ellen de Lange-Ros

Het boek ‘5 Star business’ van businesscoach Ninke van der Leck kwam dit voorjaar uit, met als ondertitel ‘verdien wat je waard bent’. Maar is het boek zelf de moeite waard? Dat lees je in deze uitgebreide boekreview.

5 star business – Marketing-truc of echt high end?

Bovenaan de cover wordt het boek aangeprezen door bestsellerauteur Aartjan van Erkel en in het boek staan volop quotes van onder meer een perfectionisme-coach, premium hormoonexpert, high level acountability menotor, en een high end woning- en renovatiebedrijf.

Het is direct duidelijk: in dit boek draait alles om high-value. Maar kan de inhoud dat waarmaken? Of is dit een boek dat met quotes van vriendjes en marketingtrucs de bestsellerlijsten heeft gehaald?

Is ‘5 star business’ echt een goed boek? Is was er razend benieuwd naar en vertel je er alles over.

Ninke van der Leck is pijnlijk eerlijk

Al direct in het eerste hoofdstuk doet Ninke van der Leck een boekje open over haar eigen ondernemerservaringen. Niet over haar grote successen, al gaat het boek daar ook over, maar over een pijnlijke ervaring in haar bedrijf:
“De avond voor dit event ontving ik een mail. Ondertekend door vijf klanten uit mijn meest exclusieve programma. Het was een mail vol klachten. Over mij, over het niveau van mijn coaching en over de resultaten die ze behaalden.”

Ninke van der Leck deelt haar ervaring met andere ondernemers en ontdekte dat ze allemaal worstelen met schaamte en schuldgevoel:
“Deze ondernemers bleken ook periodes gehad te hebben waarbij de angst door de mand te vallen, overheerste. Zij kenden ook het gevoel dat je door de buitenwereld als succesvol wordt gezien, maar dat je zelf het idee hebt maar wat te doen en het succes eigenlijk niet verdient.”

Het delen van haar kwetsbare ervaringen wordt de opstart van de weg naar groei:

“Ik ontdekte dat ik ongemerkt veel concessies had gedaan. Ik had onvoldoende helder wat belangrijk was voor mij als mens en ondernemer.”
Ninke van der Leck

Lees meer

Ik moet meer aan marketing doen. Toch?

Marketing, Online marketing

door Ellen de Lange-Ros

Of: waarom jouw marketing-weerstand helemaal prima is

‘Eigenlijk zou ik meer aan marketing moeten doen. Maar ja, het komt er niet van.’
Marja vist een takje munt uit haar theeglas en kijkt me verontschuldigend aan.
‘Ik schaam me gewoon om dat te zeggen. Jij zult me wel lui vinden.’
Nog voordat ze is uitgepraat schud ik mijn hoofd.
‘Jij lui? Welnee! En meer discipline heb je zeker niet nodig.’
Verrast kijkt Marja me aan en ik leg uit:
‘Je bent precies zoals veel van mijn cliënten. Veel slimme of creatieve ondernemers hebben regelmatig geen zin in marketing. Zelf doe ik trouwens ook geen marketing volgens de boekjes.’
Ik zie Marja opkijken van haar thee en ga verder:
‘Die weerstand tegen marketing is niet slecht. Dat is juist goed!’
Marja legt de munt op het schoteltje naast haar glas en gaat rechtop zitten.
‘Dus ik ben niet lui? Maar hoe zit het dan? En waarom is marketing-weerstand goed?’

Hoe doe ik meer aan marketing?

Veel zelfstandige professionals denken dat ze meer aan marketing moeten doen. Eindelijk echt starten met bloggen. Meer berichtjes plaatsen op Facebook, of wekelijks contacten leggen met nieuwe mensen op LinkedIn. Vrijwel alle zelfstandigen vragen zich af: hoe doe ik meer marketing, zodat ik een beter bedrijf krijg?

Uit onderzoek, zoals het media-belevingsonderzoek van Kantar uit 2020, blijkt dat mensen sociale media vooral gebruiken om lege momenten te vullen. Adverteren op zulke plekken heeft het risico dat je doelgroep weinig betrokkenheid ervaart bij je berichten. Zelf heb je dat waarschijnlijk ook ervaren. Niets zo ergerlijk als een verzoek om online met iemand te linken, dat direct wordt gevolgd door een stortvloed aan acquisitie-berichten.

Toch moet je iets aan promotie doen om klanten aan te trekken. Hoe doe je marketing als ondernemer goed? En hoe kom je over die marketing-weerstand heen?

Marketing en weerstand

Wat zou je er van zeggen, als ik je als business coach vertel dat marketing-weerstand niet slecht, maar juist goed is?

Dat zit zo:

Lees meer

Hoe micro-marketing het volgers-virus verslaat

Bedrijfsgroei, Businesscoach, hart werken, Liefde, Marketing, Online marketing, ZZP

door Ellen de Lange-Ros

Je bent ooit enthousiast op sociale media begonnen. Je werk laten zien, mensen inspireren, tips delen. Maar de laatste tijd merk je dat je er minder lol in hebt. Je hebt maar relatief weinig volgers, terwijl anderen met veel minder mooie content duizenden fans trekken. Wat er dan kan gebeuren, is dat het volgers-virus je in zijn greep krijgt. Wat is dat virus? Hoe werkt het precies? En hoe versla je het, zodat sociale media wel weer leuk worden en je helpen om precies de goede klanten aan te trekken voor je bedrijf?

De frustratie van de illustrators

Deze week viel mijn oog op een paar interessante berichten op sociale media.

@HollyHatamIllustration, een razend populair Insta-account met meer dan 50.000 volgers, vertelt dat ze ruim twee maanden offline is geweest: “I needed a break from social media, and what it was doing to my mental state”.

Waarom wil een razend populaire illustrator opeens niet meer online zijn? Dit ging er mis: “I would spiral down a dark tunnel every time I lost a handful of followers”.

Ze geeft ook aan wat ze wél wil: “I use my social platform to inspire and motivate people and talk about things that aren’t talked about. But instead of making meaningful connections and creating change, I focussed on follower count and number of likes.”

Maaike Hartjes, een bekende Nederlandse illustrator verzucht iets soortgelijks over influencers in een briljante strip die ze laat zien. Ze verwondert zich er over dat influencers die vooral glamour-selfies plaatsen zo’n enorm publiek trekken.

Beide berichten kregen veel likes en reacties. Blijkbaar herkennen veel mensen zich in dit gevoel. Maar wat speelt er nou precies? En hoe ga je daar mee om als zelfstandige professional, als sociale media een belangrijk kanaal is voor je profilering of om klanten aan te trekken? Dan kun je niet zomaar stoppen met online zijn. Hoe pak je dat aan?

Pas op voor het volgers-virus

De emoties van de illustrators zijn herkenbaar voor veel ondernemers: je wordt jaloers en wrokkig op #influencers die met oppervlakkig content duizenden volgers trekken, terwijl jouw hoge kwaliteit minder aandacht krijgt.

Het gevolg? Je gaat je meer en meer focussen op het aantal likes, terwijl je tegelijkertijd je passie kwijtraakt. Zo raak je in de greep van het volgers-virus.

Wat is dat virus? Waarom treft het juist zoveel oprechte, competente mensen, ook zelfstandige professionals of creatieve makers? En hoe ga je er mee om?

Lees meer

De echte meester

Businesscoach, Goed geld verdienen, hart werken, Liefde, Marketing, Ondernemen

door Ellen de Lange-Ros

Hoe herken je een goede coach of trainer in de hectiek van online media?

Met de boodschappentas in mijn hand loop ik van de supermarkt naar huis. Als ik voorbij de kerk wandel, bots ik bijna tegen een bord midden op de stoep: ‘aikido demonstratie om 14 uur’. Ik check de tijd en de datum: het is nu.

Aikido ken ik niet, maar ik heb er wel eens van gehoord. Nieuwsgierig kijk ik naar het pand waar het bord staat. Een dame in de deuropening ziet me kijken: “Wil je kijken naar onze demonstratie? Kom maar binnen!” Ik knik beduusd, loop achter haar aan, zet de boodschappentas in een gang en wandel voor het eerst van mijn leven een dojo binnen.

Even later stapt dezelfde dame de mat op. Ze pakt een zwaard, gelukkig wel van hout, en een lange stok, een jo genaamd. Terwijl ik naar haar demonstratie kijk, weet ik opeens zeker: dit wil ik ook kunnen en dat wil ik leren van jou!

Zo geschiedde. Jaren na deze demonstratiemiddag wandelde ik de dojo weer binnen. Om aikido te gaan leren. Van sensei (het Japanse woord voor ‘meester’) Francisca, die ik de middag met de boodschappentas had ontmoet.

Je weet in een flits: van jou wil ik het leren!

Soms is het makkelijk om een goede leraar te vinden. Dan weet je in een flits: dit wordt mijn meester, van jou wil ik het leren.   Soms is het lastiger. Bijvoorbeeld bij het vinden van een goede coach voor je bedrijf. Waar moet je op letten? Hoe weet je of iemand je echt verder helpt?

Lees meer