Het is woensdagochtend. Terwijl de dag eigenlijk moet beginnen, draai ik me nog een keer om in bed. Ik zoek een goed boek uit op m’n Kindle app en dan ga ik een kwartiertje lezen in ‘Making ideas happen‘. Het is een heerlijk boek dat vertelt hoe je creatieve ideeën in de praktijk brengt. Vol wijze lessen die je vaak te snel weer vergeet. Maar het bijzondere is: ik merk dat de teksten deze dag goed blijven hangen. Blijkbaar heeft het lezen van zo’n boek aan het begin van de dag een inspirerend effect.

Dan vraag ik me af: waarom doe ik dat niet veel vaker? Waarom begin ik de dag zo vaak met snel-snel aankleden en rennen om met de corveetjes te beginnen? Waarom wordt ik niet elke dag een kwartiertje eerder wakker en begin ik de dag met vrolijke inspiratie en een lekker boek? Ik zou het elke dag kunnen doen. Jij overigens ook. Waarom doen we dat dan niet?

Te vaak maak ik mezelf wijs ‘dat het nu eenmaal niet anders kan’. Dat ik niet genoeg tijd heb om te sporten of een blog te beginnen (maar wel avondenlang naar de televisie kan kijken). Dat gezond eten duur is (terwijl ik wel kostbare snacks op het station koop). Dat ik geen tijd heb om te lezen (maar wel om een kwartier in bed te blijven liggen niksen nadat de wekker is gegaan). Dat ik wel door moet werken voor een klant die me werk laat doen waar ik niet achter sta (terwijl ik ook die klant gedag kan zeggen en de tijd gebruiken kan om betere klanten te vinden). Zo zet ik mezelf steeds weer klem, terwijl dat helemaal niet nodig is. Ik merk: een belangrijke belemmering in m’n leven ben ik zelf!

Bij organisaties zie ik overigens hetzelfde gebeuren. “Onze betalingstermijn kan niet anders, want dat staat zo in onze algemene voorwaarden”. Tja, en die algemene voorwaarden heb je als organisatie toch zelf gemaakt? Of de dooddoener: het is nu eenmaal ons beleid om zo met klanten/klachten/problemen om te gaan. Hee, waarom zou het niet jouw werk zijn om dát eens te gaan veranderen! Ook voor veel organisaties geldt: de belangrijkste belemmering ben je zelf.

Het vervelende is: die belangrijkste belemmering in mijn leven gaat maar niet weg. Of ik nou een andere baan zoek, verhuis naar een ver land, of een andere hobby begin: mijn eigen hoofd met belemmeringen reist met me mee. Er zit duidelijk maar één ding op: mezelf veranderen. Eén voor één de belemmeringen in m’n hoofd wegwerken, mezelf de vrijheid geven die ik wil.

Voor organisaties geldt precies hetzelfde. Wil je echt topprestaties leveren voor je klant, de beste zijn? Dan zit er niks anders op dan één voor één de belemmeringen in je eigen organisatie weg te werken. Verwacht niets van een lobby bij de politiek, of prijsafspraken met andere aanbieders, maar ga zelf aan de slag. Kijk waar in jouw organisatie de belemmeringen zijn om je klant veel beter van dienst te zijn. En ga die aanpakken. Eén voor één. De belangrijkste belemmering ben je zelf. Durf jij die belemmering aan te vallen? Durf jij de poort naar succes te openen?