Ideale klant en niche

Je mag het natuurlijk eigenlijk niet toegeven, maar… baal jij soms ook zo van je klanten? Je weet dat je klanten belangrijk zijn. Dat ze je boterham betalen. Je weet dat je werk nu eenmaal niet elke dag een feestje kan zijn. Maar sommige klanten maken je leven wel heel erg zuur. Ze eisen een bodemprijs, maar zijn achteraf nog niet tevreden. Ze komen steeds weer met extra eisen. Ze vertragen je project omdat ze zelf niet met de benodigde informatie over de brug komen. Of ze bemoeien zich juist overmatig met jouw werk, waardoor jij je vak niet goed kunt beoefenen.

Ontsla jij wel genoeg klanten?

Wat zou je werkende leven veel leuker en makkelijker worden zonder zulke klanten. Het goede nieuws is: dat kan! De oplossing is eenvoudig: ontsla je vervelende klanten!

Het ‘ontslaan’ van klanten klinkt vreemd. Toch is het vaak de sleutel tot succes en snellere groei. Hoe kan dat?
Lees meer

Neem jij een verkeerde afslag met fatale gevolgen?

Ideale klant en niche, Ondernemen, Superpromoter

door Ellen de Lange-Ros

Op m’n racefiets maak ik een heerlijke tocht. Razendsnel vlieg ik over de weg, de zon in m’n rug. Via een fietsroute ontdek ik een stuk land waar ik nog nooit ben geweest. Ik rijd op een kilometers lange weg zonder zijwegen. Dan begin ik te twijfelen. Heb ik misschien een verkeerde afslag genomen? Plots doemt er voor me een onneembaar obstakel op.

De rechte verharde weg verandert in een zandpad. Voor de gemiddelde stadsfiets is het geen probleem, maar voor de dunne bandjes van m’n racefiets is het funest. M’n wielen snijden diep in het zand, de open kettingkast is binnen een paar seconden veranderd in een zanderige smeerboel die m’n dure radarwerk vernielt. Ik stap af en overweeg te gaan lopen. Ik kijk omlaag naar m’n mooie fietsschoenen. Ze zijn totaal ongeschikt om te wandelen. M’n heerlijke tochtje is plots verandert. Weg is alle snelheid. Weg is het plezier. Weg is m’n passie. Helaas zie ik in de praktijk veel organisaties op eenzelfde manier worstelen.
Lees meer

De geheime groeifactor waarmee jouw organisatie de recessie overleeft

Ideale klant en niche, Internet voor je bedrijf, Superpromoter

door Ellen de Lange-Ros

Bij ons vorige huis hadden we een kleine stadsachtertuin op het noorden. Sommige planten groeiden er uitstekend, terwijl andere soorten er geen kans kregen. In de loop van de jaren leerde ik de eigenaardigheden van onze tuin kennen. Ik wist wat het er goed deed en welke bloemensoort een kansloze onderneming zou worden. De tuin werd een mooie plek vol bloeiende planten, waar we lekker buiten konden zijn.

Groeien kan wel

De huidige economische situatie is vergelijkbaar met zo’n kleine stadsachtertuin. Het is niet gemakkelijk om er als organisatie goed te gedijen, maar groeien kan wel. Sommige organisaties doen het uitstekend, denk bijvoorbeeld aan Apple of Amazon. Maar er zijn ook organisaties die het lastiger hebben, zoals menige bank, boekhandel of uitgever. Groeien kan dus wel, ook in de huidige economische recessie. Maar het is blijkbaar niet aan iedereen voorbehouden. Wat zijn de succesfactoren waarmee je ook jouw organisatie laat groeien in deze moeilijke tijd?
Lees meer

Sociale media: akker of tienerseks?

Ideale klant en niche, Internet voor je bedrijf, Sociale media, Superpromoter

door Ellen de Lange-Ros

Sociale media worden onmisbaar, voor grote en kleine organisaties. Maar hoe zet je ze optimaal in voor je eigen organisatie? En hoe voorkom je dure missers, nodeloze investeringen of publiekelijk gezichtsverlies?

De presentatie ‘Sociale media – akker of tienerseks’ vertelt hoe je in tien eenvoudige stappen succesvol gebruik maakt van sociale media. Daarvoor is geen ingewikkelde techniek of een groot budget nodig. Ook voor jouw organisatie bieden sociale media kansen. Wil je die benutten? Dan moet je wel weten wat sodiale media te bieden hebben en of je ze moet zien als tienerseks, of als een vruchtbare akker!

Sociale media – akker of tienerseks?

View more presentations from Ellen de Lange-Ros

De presentatie ‘Sociale media – akker of tienerseks’ heb ik gehouden tijdens het business event op 7 oktober 2011 in de Caballero fabriek. De presentatie is openbaar dus schroom niet om deze te delen met je collega’s, management of vrienden.

Wat organisaties kunnen leren van een blogger

Ideale klant en niche, Internet voor je bedrijf, Ondernemen

door Ellen de Lange-Ros

Met een stapel roddelbladen onder m’n arm wandel ik de trainingsruimte binnen. Alles staat klaar voor de workshop ‘Zo word jij een TopBlogger binnen je bedrijf’, die ik geef. De tijdschriften zijn daarbij een onmisbaar ingrediënt. Een tweede smaakmaker van de middag is het lezersprofiel. Want bloggen is leuk, maar als je het doet met een gerichte lezer in gedachten, dan wordt het plots echt effectief.

Slapeloze nachten

In de workshop merken de deelnemers dat een lezersprofiel enorm richting geeft. We hebben het dan niet over harde kenmerken (zoals geslacht of leeftijd), maar vooral over: wat is nou eigenlijk het probleem van je lezer? Waar ligt hij wakker van? Waarover maakt hij zich zorgen? Met die vragen komt de lezer tot leven. Gaan de deelnemers beseffen dat een blog over ‘open data’ minstens zoveel gaat over zorgelijke privacy-issues voor consumenten. We ontdekken dat het blog over mogelijkheden van studenten in het MKB een succes wordt als we de aarzelende student begrijpen die niet weet hoe hij een mooie stageplaats kan bemachtigen. De inzichten blijken van groot belang, op een bijzondere manier.
Lees meer