Businesscoach

Je kunt uitleggen waarom het dit keer weer niet zal lukken.
Je kunt analyseren wat de nadelen zijn.
Je kunt even wachten totdat je over alle informatie beschikt.
Je kunt uitstellen totdat het echt perfect is.
Je kunt afwachten tot je baas je de opdracht geeft.
Je kunt uitleggen waarom anderen in gebreke zijn gebleven.
Je kunt eerst een cursus volgen.
Je kunt alle gereedschappen gaan aanschaffen.
Je kunt wachten op toestemming.
Je kunt afstemmen totdat iedereen op een lijn zit.

Maar waarom zou je? Je kunt het ook nu gaan doen.

Baal jij ook zo van je klanten?

Ideale klant en niche, Ondernemen, Superpromoter

door Ellen de Lange-Ros

Je mag het natuurlijk eigenlijk niet toegeven, maar… baal jij soms ook zo van je klanten? Je weet dat je klanten belangrijk zijn. Dat ze je boterham betalen. Je weet dat je werk nu eenmaal niet elke dag een feestje kan zijn. Maar sommige klanten maken je leven wel heel erg zuur. Ze eisen een bodemprijs, maar zijn achteraf nog niet tevreden. Ze komen steeds weer met extra eisen. Ze vertragen je project omdat ze zelf niet met de benodigde informatie over de brug komen. Of ze bemoeien zich juist overmatig met jouw werk, waardoor jij je vak niet goed kunt beoefenen.

Ontsla jij wel genoeg klanten?

Wat zou je werkende leven veel leuker en makkelijker worden zonder zulke klanten. Het goede nieuws is: dat kan! De oplossing is eenvoudig: ontsla je vervelende klanten!

Het ‘ontslaan’ van klanten klinkt vreemd. Toch is het vaak de sleutel tot succes en snellere groei. Hoe kan dat?
Lees meer

Neem jij een verkeerde afslag met fatale gevolgen?

Ideale klant en niche, Ondernemen, Superpromoter

door Ellen de Lange-Ros

Op m’n racefiets maak ik een heerlijke tocht. Razendsnel vlieg ik over de weg, de zon in m’n rug. Via een fietsroute ontdek ik een stuk land waar ik nog nooit ben geweest. Ik rijd op een kilometers lange weg zonder zijwegen. Dan begin ik te twijfelen. Heb ik misschien een verkeerde afslag genomen? Plots doemt er voor me een onneembaar obstakel op.

De rechte verharde weg verandert in een zandpad. Voor de gemiddelde stadsfiets is het geen probleem, maar voor de dunne bandjes van m’n racefiets is het funest. M’n wielen snijden diep in het zand, de open kettingkast is binnen een paar seconden veranderd in een zanderige smeerboel die m’n dure radarwerk vernielt. Ik stap af en overweeg te gaan lopen. Ik kijk omlaag naar m’n mooie fietsschoenen. Ze zijn totaal ongeschikt om te wandelen. M’n heerlijke tochtje is plots verandert. Weg is alle snelheid. Weg is het plezier. Weg is m’n passie. Helaas zie ik in de praktijk veel organisaties op eenzelfde manier worstelen.
Lees meer

Voel je nooit klein naast een reus

Inspiratie voor ondernemers en je bedrijf, Liefde, Ondernemen, Waker

door Ellen de Lange-Ros

Afgelopen donderdag mocht ik aanwezig zijn bij TEDxRotterdam, een bijzonder festijn vol inspirerende sprekers en ideeën die het delen waard zijn (op Frankwatching lees je m’n verslag over dit topevent). De ene spreker is nog beter dan de andere. De een heeft gereisd over de Noord- en Zuidpool. De ander vloog in een zelfgebouwd vliegtuig naar Kenia. Of organiseerde al twee spraakmakende events. Wie ben ik dan nog om te denken dat ik belangrijk ben? Om te denken dat ik het verschil kan maken.

Als je je omringt met reuzen, loop je het gevaar om je nietig te voelen. Klein tussen al die grote talenten. Je wilt je verstoppen. Jij bent immers niet zo groot. Waarom doe je er dan nog toe? Je kunt er maar beter helemaal mee stoppen. Niets meer doen. Ophouden. He, maar wacht even… dat is de grootste fout die je kunt maken!
Lees meer

Waar doe je het allemaal voor?

Herd, Inspiratie voor ondernemers en je bedrijf, Ondernemen, Positief

door Ellen de Lange-Ros

Het is nog aardedonker als je wekker gaat. In alle vroegte sta je elke dag op, eet je vlot je ontbijt en sluit je achteraan in de file naar je werk. Als je weer thuiskomt, is het laat. Al snel wordt het donker, de dag is voorbij. De grote vraag die je jezelf daarbij soms stelt is: waar doe ik het eigenlijk voor? Waarom al dat harde werken? Die lange dagen?

Op die vraag is maar een goed antwoord: omdat je werk belangrijk is. Niet alleen voor het geld, maar vooral omdat je werk er toe doet. Als het goed is, help je namelijk met jouw werk de weld een beetje verder. Maak je de wereld mooier.

Daarvoor hoef je niet bij een goed doel te werken. Juist in een commerciele organisatie is de wereld mooi maken belangrijk. Commerciele organisaties werken vaak efficient en slagvaardig. Ze kunnen vaart maken, in korte tijd veel realiseren. Daarmee kunnen commerciële bedrijven een belangrijke bijdrage leveren aan een mooiere wereld. Mits ze natuurlijk de goede dingen doen.

Teveel organisaties richten zich nog op slechte winsten, ze leveren geen echte waarde voor hun klanten. Winsten gaan ten koste van klanten of zijn niet duurzaam. Maar gelukkig zijn er ook veel goede organisaties. Zij maken volop winst, maar doen dat door echte waarde te bieden. Denk aan de dure telefoons van Apple, die als warme broodjes over de toonbank gaan. Of denk aan die aardige monteur, die de boel bij je thuis weer snel in orde maakt. Denk aan die razendsnelle levering van die goede webshop, of de aardige bakker op de hoek. Zulke organisaties zijn belangrijk. Ze maken stuk voor stuk de wereld van hun klanten een beetje mooier.

Sta je morgen weer in alle vroegte in de file en vraag je je af wat de zin van alles is, dan is er maar een antwoord: omdat je werk belangrijk is, omdat jij zo de wereld mooier maakt! Lukt dat niet? Vraag je dan serieus af wat er mis is. Waarom kun jij met je werk geen goede bijdrage leveren? Wat is er mis, wat belemmert je? En nog veel belangrijker: wat kun jij er vandaag al aan doen om die belemmeringen weg te halen, zodat je werk er wel toe doet? Hoe ga jij vandaag de wereld een beetje mooier maken?